Apple · Şirketler ve çalışanlar · Ajanlar
Bloomberg’e göre Apple, yaklaşık 5.000 AppleCare destek çalışanının yerine yapay zeka ajanları koymayı düşündü ancak planı askıya aldı
Bloomberg’den Mark Gurman’ın 29 Eylül’de yayımlanan haberine göre Apple, yaz aylarında yaklaşık 5.000 AppleCare destek çalışanını işten çıkarıp işlerinin bir kısmını telefon ve web üzerinden çalışan yapay zeka ajanlarına devretmeyi planladı. Habere göre plan süresiz olarak askıya alındı ve Apple şu anda böyle bir adım atmayı düşünmüyor. Gurman, Bloomberg’in Power On programında da planın “şimdilik buzda” olduğunu söyledi. Apple yorum yapmadı.
Haber, 1 Eylül’de CEO’luğu Tim Cook’tan devralan John Ternus’un şirketi daha hızlı ve yalın çalışacak şekilde yeniden düzenlemesini anlatıyor. Bu kapsamda donanım mühendisliğindeki program yöneticilerinin bir kısmının işine son verildi, bazı ekiplerde küçük kesintiler yapıldı. ABD ve Kanada’da AppleCare hattını arayanları ise üretken yapay zekalı bir asistan karşılıyor; asistan gerektiğinde aramayı bir insana aktarabiliyor.
Kaynaklar
- MacRumors, “Apple Reportedly Planned to Replace 5,000 Support Employees With AI”, Bloomberg haberinin aktarımı (Joe Rossignol); AppleCare hattındaki yapay zeka asistanı, (macrumors.com)
- The Next Web, “Apple’s new CEO cuts managers to ship products faster, Bloomberg reports”, Bloomberg haberinin aktarımı; Apple'ın yorum yapmadığı, (thenextweb.com)
- Yahoo Finance, “Apple Weighed Replacing “5,000 AppleCare Employees” With AI, and More Cuts Are Coming”, Gurman'ın Power On'daki sözleri, (finance.yahoo.com)
Bu haber hakkında
Bu haberde bir hata mı var? [email protected] · Instagram
Kısa link: thejarrus.com/applecare-yapay-zeka-plani
Bu haberin İngilizcesi: Apple considered replacing about 5,000 AppleCare support workers with AI agents but has put the plan on hold, Bloomberg reports
Aynı konuda
Linus Torvalds, Linux çekirdeği için Claude Code’la deneysel bir yama serisi hazırladı
Torvalds’a göre kodu, testleri ve ilk metni Claude Code yazdı. Seri bir testte 23 kat hız getirdi ama henüz çekirdeğe girmedi; iş Kiryl Shutsemau’ya devredildi.
Linus Torvalds, Claude Code ile hazırladığı deneysel bir Linux çekirdeği yama serisini yayımladı
Torvalds’a göre sayfa önbelleği okumalarını hızlandıran 8 yamalık serinin kodu, testleri ve metin taslağı onun yönetiminde Claude Code ile yazıldı.
Microsoft CEO’su Satya Nadella, öncü yapay zeka modellerinin şirketlerde içeriden risk gibi ele alınması için 7 ilke önerdi
Microsoft CEO’su Nadella, 10 Ekim’deki yazısında model kontrollerinin modelin dışında durmasını savundu, model çeşitliliğinden olay bildirimine 7 ilke sıraladı.